据科技服务巨头凯捷(Capgemini)预测,到2025年,人工智能驱动的代理将能够在所谓的“多代理AI”系统中协同工作并解决任务。
根据凯捷的说法,这样的系统将需要一组代理,它们以分布式和协作的方式共同解决任务。
该公司首席创新官帕斯卡尔·布里尔(Pascal Brier)在接受采访时表示,该公司已经“看到一些公司正在讨论这些代理技术”。
他补充说,使用多个自主代理的应用程序“是我们明年应该期待的”。
凯捷将AI代理定义为“旨在独立运作,计划,反映,追求更高级别目标的技术,并在最小或有限的直接人为监督下执行复杂的工作流程”。
布里尔说,美国在实现这项技术的道路上走得更远,而欧洲则落后了。
在周一发布的一份名为“利用生成式AI的价值”的新研究报告中,凯捷指出,接受调查的绝大多数公司(82%)计划在一到三年内整合AI代理,而只有7%的公司没有整合这些代理的计划。
这项研究基于对1100多家营收在10亿美元以上的公司的调查。
布里尔说,所谓的AI代理分为两种类型:代表你执行任务的个体代理,以及多代理技术,即“代理与代理对话”。
例如,一个专注于市场营销的AI代理正在为一个在德国运行的组织创建一个广告活动,它可以自主地与同一组织法律部门的另一个代理合作,以确保它在法律上是合理的。
与仅仅遵循指令的传统AI系统不同,这些代理“可以理解、解释、适应和独立行动,并且在某些任务上能够取代人类工人,”凯捷表示。
2022年人工智能的第一波主要浪潮,布里尔称之为“V1”,是关于“理解提示是什么,理解LLM(大型语言模型)是什么。”
现在,“AI和生成式AI的关系越来越紧密,更多的是关于构建知识引擎,使用生成式AI与这些引擎进行交互,并使用代理的新概念作为替代品或副驾驶来为我们寻找和做事,”他说。
根据凯捷的数据,71%的组织预计AI代理将促进自动化,而64%的公司预计AI代理将减轻人类工人的重复性任务,使他们能够专注于增值功能,如客户体验。(环球市场播报)
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